Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità, i tempi e i costi di consegna dei prodotti a marchio Peak. Ci impegniamo a garantire una spedizione rapida, sicura e tracciabile per ogni ordine.
1. Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea. Al momento della conferma dell'ordine è possibile verificare la disponibilità della consegna per l'indirizzo indicato.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna standard sono di norma compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine per le spedizioni in Italia. Per le spedizioni verso gli altri Paesi dell'Unione Europea i tempi possono essere leggermente superiori, in funzione della destinazione e del corriere incaricato.
I tempi indicati sono espressi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi) e decorrono dal momento della presa in carico dell'ordine. Si precisa che tali tempistiche hanno carattere indicativo e possono subire variazioni in periodi di particolare affluenza, in prossimità delle festività o per cause non imputabili al venditore.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione applicati sono i seguenti:
- Spedizione standard: € 7,90 per ogni ordine;
- Spedizione gratuita: per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 70,00.
Il contributo per le spese di spedizione, ove applicabile, è calcolato automaticamente e visualizzato in modo chiaro nel riepilogo dell'ordine, prima della conferma definitiva dell'acquisto.
4. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nel fine settimana saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo. Una volta completata la preparazione, l'ordine viene affidato al corriere per la spedizione.
5. Tracciabilità della spedizione
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà via email un codice di tracciabilità (tracking) che consente di monitorare in tempo reale lo stato e l'avanzamento della consegna direttamente sul sito del corriere incaricato.
6. Consegna e ritiro
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Ti invitiamo a verificare la correttezza e la completezza dei dati di spedizione inseriti, poiché eventuali errori o indirizzi incompleti potrebbero causare ritardi nella consegna o la mancata consegna del pacco.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà lasciare un avviso di giacenza e/o effettuare un secondo tentativo di consegna, secondo le proprie procedure. Trascorso il periodo di giacenza senza che il pacco venga ritirato, esso potrà essere restituito al mittente.
7. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, invitiamo il cliente a verificare l'integrità dell'imballo. Qualora la confezione risultasse visibilmente danneggiata o manomessa, si consiglia di accettare il pacco con riserva o di rifiutarlo, segnalando tempestivamente l'accaduto al nostro servizio clienti.
8. Ritardi ed eventi eccezionali
Il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze non imputabili alla propria volontà, quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse o disservizi del corriere. In caso di ritardo significativo, il nostro servizio clienti resta a disposizione per fornire assistenza.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato del proprio ordine, è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo support@peak-posture.com.